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Jun 15, 2023

Un homme de Longmont dit que des meubles sont retenus en otage dans une bataille d'assurance

LONGMONT, Colorado — Un homme de Longmont affirme qu'un différend entre sa compagnie d'assurance et une entreprise de déménagement et d'entreposage l'a laissé sans ses meubles pendant des mois alors que la facture ne cessait d'augmenter. La situation

LONGMONT, Colorado — Un homme de Longmont affirme qu'un différend entre sa compagnie d'assurance et une entreprise de déménagement et d'entreposage l'a laissé sans ses meubles pendant des mois alors que la facture ne cessait d'augmenter.

La situation a commencé avec un refoulement d'égout dans la maison de Tony Landi.

"Le matin de Pâques, je me suis levé. Et dans la cave, les eaux usées étaient refoulées", raconte-t-il. "Vous ne voulez pas dire : "Eh bien, attendez. Laissez-moi prendre deux semaines pour obtenir les prix de tout le monde", parce que votre sous-sol est rempli d'eaux usées."

Son entreprise d'assainissement souhaitait déplacer les meubles du sous-sol. Ils ont recommandé The Contents Company, une entreprise de déménagement et de stockage basée à Colorado Springs.

Landi pensait que les dépenses seraient couvertes par sa police d'assurance et a signé avec l'entreprise sans discuter des prix.

"Ils ont déplacé environ la moitié du sous-sol, donc environ 450 pieds carrés de meubles", a-t-il déclaré. "Je viens de signer l'iPad. Je n'avais aucune idée de combien cela coûterait, mais j'ai déménagé toute une maison pour 5 000 $. Donc, je veux dire, combien cela pourrait-il coûter de déplacer quelques canapés, chaises et autres et de les mettre en place." en stock?"

Lorsque la facture est arrivée en mai, Landi a été choquée par son autocollant. Le tout s'élève à plus de 18 000 $.

The Contents Company avait une longue liste de dépenses détaillées, y compris 72 heures d'emballage et de déménagement, ainsi que plus de 1 500 $ pour les « frais généraux » et plus de 1 500 $ pour les « bénéfices ».

Les e-mails fournis par Landi montrent que Travelers Insurance et The Contents Company ont fait des allers-retours pendant des mois, se disputant sur le coût.

"Je pense que c'est déraisonnable. C'est excessif", a déclaré Landi. "Mes meubles ne valent même pas autant d'argent."

Les courriels montrent que l'expert en sinistres de Travelers a insisté sur le fait que 8 500 $ constituait un paiement « juste et raisonnable » pour le déménagement et moins de deux mois de stockage. Le représentant de Contents Company a soutenu que les factures étaient « justes et raisonnables ».

En juin, The Contents Company a envoyé un e-mail indiquant que le solde impayé était supérieur à 21 000 $.

Tandis que les accusations continuaient d'augmenter, le sous-sol de Landi restait vide. Lui et sa femme sont obligés d'apporter leur linge à une laverie automatique chaque semaine depuis que l'entreprise de déménagement a pris leur laveuse et leur sécheuse. Le garde-manger à épices de Landi était également emballé dans les cartons.

"Cuisiner est difficile. Faire la lessive est difficile. Se détendre est difficile", a déclaré Landi. "Au fond, ils n'ont pas gâché ma vie, mais ils m'ont rendu la vie difficile ces derniers mois."

Ashley Contrascere de Contents Company a envoyé à Contact Denver7 un e-mail indiquant en partie : « Après examen, nous avons constaté quelques divergences. »

Elle a blâmé l'expert des Travellers pour l'impasse et a écrit.

"À moins qu'il n'y ait une limite de police, il n'y a aucune raison pour que M. Landi doive débourser de sa poche. Nous sommes prêts à travailler avec le transporteur [Travelers Insurance], mais nous avons besoin d'une communication pour ce faire", a écrit Contrascere.

Contrascere a déclaré que la facture révisée avec stockage jusqu'au 14 août s'élève à 12 210,73 $.

Pendant ce temps, une porte-parole de Travelers Insurance a également répondu à Contact Denver7 en déclarant : « Nous comprenons le problème de nos clients et continuons à travailler avec eux et avec la société de stockage pour résoudre la réclamation. »

Landi a déclaré que pour la première fois depuis des mois, il espère désormais qu’une résolution sera possible.

"Je me sens ravi. J'espère que cela sera bientôt réglé. Je pourrais avoir mon canapé et regarder la télévision la semaine prochaine", a déclaré Landi.

Grâce à cette expérience, Landi a déclaré avoir appris des leçons qu’il souhaite transmettre aux autres.

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